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杭州旅游登上BrandOS TOP 100出海品牌社交平台表现力榜单

发布时间: 2019-05-20

       5月16日,杭州旅游登上了BrandOS TOP 100出海品牌社交平台表现力榜单,总排名位列第29名,旅游服务类位列第1名。

       《BrandOS TOP 100 出海品牌社交平台表现力榜单》由OneSight 与Morketing 研究院合作编制、发布,是第一份对中国大陆品牌在海外社交媒体平台的表现力进行数据排名的榜单。BrandOS 评分的计算通过海外社交媒体3000 家以上品牌的海量数据计算得出,数据来源为2019年1月1日-3月31日的Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 平台公开数据,核心评价指标包括粉丝数、粉丝增长数、发帖数、互动数等。此次杭州旅游依靠出众的粉丝数、互动数和多平台策略,获得176分,力压众多旅游知名品牌。截止2019年3月31日,Facebook粉丝数达到77万人,1-3月互动数达到85.7万次;Twitter粉丝数达到4.8万人,1-3月互动数达到1.1万次;Instagram粉丝数达到1.5万人,1-3月互动数达到5.3万次;YouTube粉丝数达到0.1万人,1-3月视频播放量达到106.7万次。

       其余上榜的旅游服务类品牌有北京旅游(第34)、中国南方航空(第49)、《走遍中国》(第55)、海南航空(第58)、江苏旅游(第60),中国国际航空(第70)、中国东方航空(第84)、云南旅游(第85),江西旅游(第91),广西旅游(第97)。

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       杭州市文广旅游局自2012年起开设维护社交媒体平台,采用事件营销、平台维护、媒体公关三位一体的方式进行运营。今年春节期间,美国当地时间2月9-10日,市文广旅游局在美国洛杉矶好莱坞环球影城打造了一场“盛放杭州”文旅盛典,以AR互动的方式集中呈现杭州的世界文化遗产和非物质文化遗产,这是中国城市首次登陆美国环球影城。同步开启美国CNBC电视台、纽约时代广场纳斯达克大屏宣传。活动总曝光量达到3.5亿次,海外总互动数超过40万次,获得了新华社、央视4套《中国新闻》、浙江卫视《新闻联播》报道。

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       在平台维护中,杭州旅游策划雪景、民宿等主题帖文,并建立粉丝相册,通过网络搜集、摄影师合作等方式不断增加UGC内容(用户提供内容),获得了良好的粉丝反馈。去年底新上线的Facebook、Twitter机器客服功能,提供航线、陆地交通、景点、住宿、地接社、应急电话等杭州资讯服务内容,尝试基于海外社交媒体平台为粉丝提供旅游服务。目前在Facebook、Twitter、Instagram搜索杭州,杭州旅游账号都位列第一。

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